MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ(CRM)
ÇÖZÜMLERİMİZ
HARMONYERP Müşteri ilişkileri Yönetimi
HARMONYERP CRM Çözümleri ile satış ve pazarlama hedefleriniz doğrultusunda müşterilerinizle etkili iletişimi kurabilirsiniz. Pazarlama faaliyetlerinizi ve tüm satış süreçlerinizi hızlı bir şekilde yönetebileceğiniz kapsamlı takip yapabilirsiniz
Servis yönetimi
Periyo¬dik olarak tekrar eden servis aktivitelerinin yönetilmesi, dü¬zenlenmesi ve işlenmesi için, müşteriler tarafından ise arıza bildirimlerinin işlenmesi için kullanılabilir. Kullanıcılar, servis adımlarına ilişkin bir yol oluşturabilir ve kullanılan malzemeleri veya değiştirilen parçaları kaydedebilir.
Anket Yönetimi
Dinamik yapıda anketle¬r oluşturulabilir ve anket çıktılarını kolaylıkla alabilirsiniz. Anketleri gruplayabilir ve program üzerinden kullanıcıları iletebilirsiniz.